Returpolicy

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?

För att skicka en retur, kontakta helt enkelt vår kundtjänst via joealzshop@gmail.com. Inkludera ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemejlet och orsaken till returen. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är gjort kan du skicka produkten till oss med valfri kurir.

Vad kostar det att returnera?

Tyvärr är returfrakt på egen bekostnad hos oss. Kostnaderna beror på vilken kurir du väljer. Besök kurirens webbplats för mer information om priser.

Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?

Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottagit varan. Det finns dock några villkor för returen:

Du kan endast returnera varan om:

● Returperioden inte har gått ut

● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter fortfarande sitter kvar

● Produkten inte har använts